Service après-vente & garantie
Votre sérénité est notre priorité. Nos experts de La Fabrique vous accompagnent.
Un dysfonctionnement sur votre appareil ? Vous bénéficiez de la garantie constructeur de 2 ans. Pour une prise en charge rapide, merci de suivre les étapes ci-dessous.
Avant de remplir le formulaire, munissez-vous de :
- Votre preuve d'achat (facture ou n° de commande).
- Le numéro de série (S/N) situé au dos de votre appareil.
Note : La garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne s'applique pas en cas de dommages physiques (chocs, écrans cassés, oxydation).
Avez-vous essayé ces solutions rapides ?
Mon appareil ne s'allume plus
Branchez votre appareil sur secteur pendant 30 minutes, puis maintenez le bouton Power enfoncé pendant 15 secondes.
Problème de connexion Wi-Fi
Oubliez le réseau dans les paramètres, redémarrez votre box internet, puis reconnectez-vous.
Où trouver mon numéro de série (S/N) ?
Il se trouve sur une étiquette blanche au dos de votre PC ou tablette, composé d'une suite de chiffres et de lettres après la mention 'S/N'.
Le diagnostic direct fabricant
Contrairement aux revendeurs classiques, UNOWHY répare vos appareils au cœur de son campus à Neuilly-sur-Seine. Nos techniciens experts utilisent des pièces d'origine pour garantir la longévité et les performances de votre équipement.
C'est ça, l'engagement pour une informatique durable.